Những câu hỏi về quyền lợi pháp lý
Bạn có quyền biết rõ điều khoản trước khi đặt tiền vào ví. Bạn cũng có quyền xem lịch sử giao dịch, yêu cầu hủy tài khoản, hoặc khiếu nại nếu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bị lỗi. Mọi dữ liệu cá nhân của bạn phải được bảo vệ theo pháp luật địa phương.
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của bạn để xác minh danh tính, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và gửi thông báo tài khoản. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bên thứ ba, ngoại trừ các nhà cung cấp thanh toán để hoàn tất giao dịch.
Nhấn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Bạn sẽ nhận mã xác minh qua email hoặc SMS. Sau khi xác minh, bạn có thể tạo mật khẩu mới. Vì lý do bảo mật, chúng tôi không bao giờ gửi mật khẩu cũ cho bạn.
Vào Cài đặt > Bảo vệ & Quyền lợi > Hủy tài khoản. Nhập mã OTP để xác nhận. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong 30 ngày; lịch sử giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.
Mật khẩu là trách nhiệm của bạn. Để bảo vệ tối đa, bạn nên sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ với ai. Nếu nghi ngờ bị xâm phạm, hãy thay đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời.
Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ bạn, cấu hình giao diện và phát hiện hoạt động gian lận. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập và xác minh ví thanh toán.
Có. Gửi email yêu cầu 'Xuất dữ liệu cá nhân' tới hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và gửi tập tin CSV chứa lịch sử giao dịch, thông tin tài khoản và hoạt động đăng nhập trong vòng 7 ngày.
