Tham khảo

Điều khoản sử dụng ao66

Chúng tôi xây dựng điều khoản này để bạn hiểu rõ cách tài khoản, thanh toán và chơi game hoạt động trên ao66. Mỗi phần dưới đây giải thích quyền, trách nhiệm và cách hỗ trợ bạn khi có câu hỏi.

Tài khoản và xác minhThanh toán an toànQuyền người chơiCasino trực tiếp và slot
ao66 Điều khoản sử dụng ao66
AN TOÀN THÔNG TIN

Cách chúng tôi bảo vệ bạn và dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn là tài sản riêng. Chúng tôi mã hóa mọi kết nối, xác minh danh tính bằng SMS hoặc email, và không bao giờ chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài việc xử lý thanh toán.

Mã hóa tài khoản

Mỗi đăng nhập được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai yếu tố nếu bạn kích hoạt.

Xác minh thanh toán

Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money yêu cầu PIN của bạn. Khi rút tiền, chúng tôi kiểm tra số ví khớp với hồ sơ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ miễn là bạn đang chơi. Nếu bạn xóa tài khoản, hồ sơ được ẩn sau 90 ngày theo yêu cầu.

Yêu cầu sửa đổi

Muốn thay đổi tên, số điện thoại hoặc ví tài khoản? Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ với danh tính đã xác minh.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ tài khoản của bạn và cấu hình chơi game.

Liên hệ về quyền riêng tư

Có câu hỏi về dữ liệu cá nhân? Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt. Yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu được xử lý trong vòng 14 ngày.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp

Bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản hoặc tài khoản của bạn — từ việc xác minh danh tính cho đến yêu cầu rút tiền — đều có thể được giải quyết qua các kênh hỗ trợ dưới đây.

Chat trực tiếp Mở trò chuyện ngay trong tài khoản hoặc trên trang chủ để hỏi về…
Email hỗ trợ Gửi thư chi tiết để được trả lời kỹ lưỡng.
Trung tâm trợ giúp Khám phá câu hỏi thường gặp về điều khoản, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel…

Điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt ra về cách điều khoản ảnh hưởng đến tài khoản, thanh toán và quyền của họ. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Nhập email hoặc số điện thoại, tạo mật khẩu, xác minh qua SMS hoặc email. Sau đó thêm thông tin cá nhân, ví tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hồ sơ được kích hoạt trong vài phút nếu tất cả đã chính xác.

Có. Vào cài đặt tài khoản, chọn 'Ví thanh toán', xác minh danh tính của bạn qua email, rồi cập nhật số MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới. Thay đổi có hiệu lực sau 24 giờ để an toàn.

ao66 không áp đặt giới hạn cố định. Tuy nhiên, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường có giới hạn từ ứng dụng hoặc ngân hàng của bạn. Rút tiền phụ thuộc vào số dư tài khoản và không vượt quá giới hạn an toàn hàng ngày của ví.

Có. Chúng tôi có quy trình khôi phục an toàn: bạn xác minh email hoặc số điện thoại được đăng ký, chúng tôi gửi mã xác nhận, và bạn tạo mật khẩu mới. Sau khi thay đổi, tài khoản của bạn là an toàn.

Bạn có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc đóng vĩnh viễn. Rút hết tiền trước, sau đó liên hệ hỗ trợ với yêu cầu chi tiết. Tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa và dữ liệu được ẩn theo quy định.

Tiền trong tài khoản hoàn toàn thuộc về bạn. ao66 chỉ giữ và xử lý nó theo yêu cầu của bạn. Khi bạn rút tiền, nó được chuyển trực tiếp đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng của bạn.

Không. Điều khoản cho phép bạn chơi tất cả các trò chơi có sẵn — bóng đá, slot, casino trực tiếp, crash game. Giới hạn duy nhất là bạn phải tuân thủ quy định độ tuổi địa phương và không được dùng tài khoản để gian lận hoặc rửa tiền.